POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Esmeralda Garcia Moda nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visitas o realizas una compra a través de nuestro sitio web:

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Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tus pedidos y compras.

• Información necesaria para procesar pagos.

• Información de tu cuenta, si decides crear una cuenta.

• Comunicaciones que nos envíes, por ejemplo, cuando contactas con nosotros.

• Información técnica relacionada con tu dispositivo y navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo y determinadas interacciones con nuestro sitio web.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos información personal que no sea razonablemente necesaria para proporcionar nuestros productos, servicios o atención al cliente.

2. Cómo recopilamos la información

Podemos obtener información personal:

• Cuando realizas una compra.

• Cuando creas una cuenta.

• Cuando completas un formulario en nuestro sitio web.

• Cuando te comunicas con nosotros.

• Cuando te suscribes a comunicaciones comerciales, si ofrecemos esta opción.

• Automáticamente mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio.

3. Para qué utilizamos tu información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y completar tus pedidos.

• Procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas.

• Preparar y enviar tus productos.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Proporcionar atención al cliente.

• Comunicarnos contigo acerca de tus pedidos.

• Gestionar tu cuenta en nuestra tienda.

• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

• Analizar el funcionamiento y uso de nuestra tienda.

• Detectar, investigar y prevenir fraude, abusos y actividades ilegales.

• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

• Enviarte comunicaciones promocionales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.

4. Información de pago

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos.

Esmeralda Garcia Moda no necesita almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito cuando el procesamiento del pago se realiza a través de un proveedor externo.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Recordar determinadas preferencias.

• Mantener los productos en el carrito.

• Analizar el tráfico y uso del sitio.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Ayudar a detectar actividades fraudulentas.

• Proporcionar determinadas funciones de marketing o publicidad, cuando corresponda.

Puedes configurar tu navegador para rechazar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si desactivas determinadas cookies.

6. Servicios de terceros

Para operar nuestra tienda online podemos utilizar proveedores externos que nos ayudan con determinadas funciones, como alojamiento de la tienda, procesamiento de pagos, envío de pedidos, análisis, atención al cliente, seguridad, marketing y otras operaciones comerciales.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para determinadas funciones relacionadas con el funcionamiento de la tienda online.

Estos proveedores pueden tener acceso a determinada información personal únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.

No autorizamos a terceros a utilizar la información personal para fines incompatibles con los servicios que prestan a nuestra tienda.

7. Compartición de información personal

Podemos compartir información personal con determinadas categorías de terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Empresas de envío y mensajería.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.

• Proveedores de atención al cliente.

• Proveedores de análisis y seguridad.

• Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda.

• Autoridades gubernamentales o judiciales cuando la ley lo exija.

No vendemos deliberadamente información personal de nuestros clientes por dinero.

Cuando utilizamos servicios que puedan implicar compartir información para publicidad basada en intereses u otros fines regulados por las leyes de privacidad aplicables, gestionaremos dichas prácticas y las opciones de exclusión correspondientes según lo exija la legislación aplicable.

8. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir los fines para los que fue recopilada.

• Completar pedidos y proporcionar servicios.

• Mantener registros comerciales y financieros.

• Resolver reclamaciones o disputas.

• Cumplir obligaciones legales.

• Detectar y prevenir fraude y abusos.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla, salvo que la ley permita o exija conservarla durante un período adicional.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación que te sea aplicable, puedes tener determinados derechos sobre tu información personal.

Estos pueden incluir:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos.

• Derecho a solicitar acceso a determinada información personal.

• Derecho a solicitar la eliminación de información personal, sujeto a determinadas excepciones legales.

• Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.

• Derecho a optar por no participar en determinadas actividades de venta o intercambio de información personal cuando sean aplicables.

• Derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer derechos de privacidad.

• Derecho a retirar determinados consentimientos cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Los consumidores de California pueden tener derechos adicionales bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA), según corresponda.

11. Cómo solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando el correo electrónico de contacto publicado en nuestra tienda.

En tu solicitud, indica claramente:

• Tu nombre.

• El correo electrónico utilizado para realizar la compra o crear tu cuenta.

• El tipo de solicitud que deseas realizar.

• Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a verificar tu identidad y localizar tus datos.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de completar determinadas solicitudes.

Si tu solicitud está protegida por una legislación de privacidad aplicable, responderemos dentro de los plazos establecidos por dicha legislación.

12. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a niños.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíbe dicha recopilación sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal de forma inapropiada, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar que revisemos y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.

13. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios web y servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles información personal.

14. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información personal desde países distintos de aquel en el que resides.

Cuando corresponda, adoptaremos las medidas requeridas por la legislación aplicable para proteger la información personal durante dichas transferencias.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de privacidad o necesitas información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:

Esmeralda Garcia Moda

Sitio web: https://esmeralda-garcia.com

Correo electrónico: josejr232001@gmail.com

Última actualización: 7 de octubre de 2026